Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour utiliser Wizaide.store en tant qu'apprenant ou formateur.
Comment fonctionne Wizaide.store ?
Wizaide.store est une marketplace de formations en ligne. Vous achetez un cours une seule fois, vous y avez accès à vie. Vous suivez les leçons à votre rythme, depuis n'importe quel appareil.
Les certificats ont-ils une valeur ?
À la fin de chaque cours, vous recevez un certificat Wizaide téléchargeable et partageable sur LinkedIn. Il atteste que vous avez complété l'intégralité du programme. Sa valeur dépend du contexte : excellent pour le développement personnel et la valorisation sur le marché du travail, mais ce n'est pas un diplôme officiel reconnu par l'État.
Puis-je obtenir un remboursement si le cours ne me convient pas ?
Vous avez 7 jours après l'achat pour demander un remboursement, à condition de ne pas avoir consommé plus de 20 % du contenu. Contactez-nous à contact@wizaide.com pour toute demande.
Combien de temps ai-je accès à un cours acheté ?
L'accès est à vie. Une fois acheté, vous pouvez revenir au cours autant de fois que vous voulez, sans limite de temps.
Puis-je télécharger les vidéos pour les regarder hors-ligne ?
Pour des raisons de protection des droits des formateurs, le téléchargement des vidéos n'est pas autorisé. Vous pouvez en revanche revoir le cours autant de fois que vous voulez en streaming, depuis n'importe quel appareil connecté.
Comment devenir formateur sur Wizaide.store ?
Si vous avez une expertise à partager, soumettez votre candidature sur /instructor/. L'équipe Wizaide examine chaque candidature sous 7 jours ouvrés. Une fois validé, vous accédez à un tableau de bord complet pour créer et gérer vos cours.
Comment sont rémunérés les formateurs ?
Les formateurs touchent 80 % du chiffre d'affaires de leurs cours. Le versement se fait mensuellement par virement bancaire (RIB requis).
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en ligne est en cours d'intégration via Payzone. Vous pourrez payer par carte bancaire marocaine ou internationale. Plus d'informations à venir.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Wizaide.store est conforme au RGPD européen et à la Loi 09-08 marocaine (CNDP). Aucune donnée n'est revendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.
Puis-je suivre un cours sur mobile ?
Oui. Wizaide.store est entièrement responsive et fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur. Vous pouvez commencer une leçon sur un appareil et la finir sur un autre — votre progression est synchronisée.
Comment contacter le support ?
Par email à contact@wizaide.com, ou par WhatsApp au +212 7 74 64 95 49. Notre équipe répond sous 24h ouvrées.
